Chính Sách Bảo Mật f8ber

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, f8ber thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin đăng nhập: Tên tài khoản, mật khẩu đã được mã hóa
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền
• Hình ảnh xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie khi xác minh KYC
• Nội dung liên hệ: Tin nhắn, email, nội dung hỗ trợ bạn gửi đến f8ber

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất truy cập
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải định vị GPS)
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, các giao dịch thắng thua

f8ber sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

f8ber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và giao dịch tài chính.
2. Nghĩa vụ pháp lý: f8ber có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng (KYC) và giám sát giao dịch tài chính theo các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3. Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của f8ber, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phát triển sản phẩm, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của bạn.
4. Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, f8ber sẽ chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

f8ber cam kết bảo mật thông tin của bạn và chỉ chia sẻ trong các trường hợp hạn chế, cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: f8ber có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra có thẩm quyền hoặc các cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam và quốc tế.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng cá cược khác hoặc cơ quan phòng chống gian lận để ngăn chặn hoạt động lừa đảo, rửa tiền xuyên nền tảng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với điều kiện bên nhận tiếp tục tôn trọng chính sách bảo mật này.

f8ber áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng thuật toán AES-256
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo bảo mật tự động
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ 12 tháng
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý

Khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

f8ber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của f8ber.

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f8ber cung cấp bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Thời gian xử lý: trong vòng 30 ngày làm việc.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin cá nhân qua phần Cài đặt tài khoản. Đối với thông tin KYC đã xác minh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với giấy tờ chứng minh thay đổi hợp lệ.
3. Quyền xóa dữ liệu (quyền bị lãng quên): Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản vĩnh viễn, trừ khi f8ber có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính trong 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền).
4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu f8ber tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy có thể đọc được (JSON hoặc CSV).
6. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mọi email marketing hoặc cập nhật trong Cài đặt tài khoản.
7. Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

f8ber là dịch vụ cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho f8ber mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

Máy chủ chính của f8ber và dữ liệu người dùng được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật ở khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác nhau:

• Khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ đám mây của các nhà cung cấp quốc tế (ví dụ: dịch vụ phân phối nội dung CDN)
• Khi xử lý thanh toán quốc tế qua cổng thanh toán bên thứ ba
• Khi sử dụng phần mềm trò chơi được cung cấp bởi nhà phát triển quốc tế

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, f8ber đảm bảo rằng:

1. Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
2. Có các biện pháp bảo vệ hợp đồng thích hợp (ví dụ: Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu)
3. Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu

Website và ứng dụng f8ber có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba như các mạng xã hội (Facebook, Zalo, Telegram) hoặc nhà cung cấp phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank).

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập bởi f8ber. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào liên kết rời khỏi f8ber, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đích.

f8ber có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ mới hoặc các yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký
• Hiển thị cửa sổ popup yêu cầu xem lại chính sách khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Phiên bản cập nhật mới nhất của chính sách bảo mật sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8ber sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f8ber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Khi liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp:

• Tên đầy đủ và tên tài khoản f8ber của bạn
• Địa chỉ email đã đăng ký
• Mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn
• Tài liệu chứng minh danh tính (nếu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu)

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của f8ber, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.